Over de praktijk

  • Huisregels Zorgcentrum Akram

    In onze huisartsenpraktijk gelden de volgende regels. Met de aanwezig zijn in de huisartsenpraktijk, gaat u akkoord met deze gedragsregels. Wanneer deze regels niet nageleefd worden, kan de huisarts u de toegang tot de praktijk ontzeggen.

    Medewerkers, cliënten en begeleiders gaan
    op een respectvolle manier met elkaar om.

    Verbaal of lichamelijk geweld, intimidatie, discriminatie of ander ongewenst gedrag wordt niet getolereerd.

    Het geluid van de mobiele telefoon staat uit als u in u in gesprek bent met de huisarts, praktijkondersteuner of assistente.

    Er mogen geen alcohol, drugs en andere geestverruimende middelen gebruikt of verhandeld worden.

    Medewerkers mogen vragen om uw identiteitsbewijs als daar reden toe is. Soms is dat zelfs wettelijk verplicht.

    		 Het is verboden te roken in de praktijk of
    direct voor de ingang.
    U volgt de aanwijzingen van onze medewerkers op bij calamiteiten.

    Respecteer de privacy van onze patiënten
    en maak geen foto’s en filmpjes zonder toestemming.

    U heeft een geldige reden om in onze
    praktijk aanwezig te zijn.

    Wapens, van welke soort dan ook, zijn verboden.

     

    Bij diefstal, geweld en ander ongeoorloofd gedrag doet de huisarts aangifte bij de politie. De huisarts of zijn/haar medewerkers zijn niet aansprakelijk bij schade, verlies of diefstal van eigendommen.

    Consequenties

    Houdt u zich niet aan onze gedragsregels? Dan spreken we u aan op uw gedrag en kunnen we u een officiële waarschuwing geven. Mocht dat niet werken en houdt u zich stelselmatig niet aan onze gedragsregels gaan we over tot het eenzijdig verbreken van de behandelrelatie conform de KNMG richtlijn (we schrijven u uit). U bent dan niet langer patiënt van ons en we verlenen geen zorg meer.

  • No Show! Niet verschenen op afspraak!

    Het komt helaas regelmatig voor dat patiënten een afspraak maken om vervolgens niet op het spreekuur te verschijnen. Hiermee gaat onnodig spreekuur tijd verloren. Deze verloren tijd gaat met name ten koste van andere patiënten, die ook graag een afspraak willen maken.

    Als het niet lukt om op een afspraak te komen, meldt dit dan uiterlijk 24 uur van tevoren (maandag t/m vrijdag) bij de assistente. Met ‘overmacht’ wordt rekening gehouden.

    Wat gebeurt er wanneer u niet (tijdig) afzegt?

    Wanneer u niet op uw afspraak komt, krijgt u in uw medisch dossier een aantekening NVZB (Niet verschenen Zonder Bericht). Dit is voor alle medewerkers in de praktijk zichtbaar. Als u niet uw afspraak afbelt brengen wij kosten in rekening.  Let op: dit bedrag wordt niet vergoed door uw zorgverzekering!

    Hoogte van het ‘niet verschenen zonder bericht’ tarief

    De tarief dat wij in rekening brengen is € 25,00 voor een consult.

    Gezien het feit dat dit niet meer incidenteel gebeurt, maar regelmatig, hebben wij ons genoodzaakt gezien, conform landelijke richtlijnen (LHV, Landelijke Huisartsenvereniging) deze regel in te voeren.

  • Heeft u een klacht?

  • Praktijk accreditering

  • Uw privacy

    Privacyreglement van zorgcentrum Akram

    Wilt u iemand machtigen?